France : Stagiaire Administration Système & Support Informatique – Paris

Acted

Qui sommes-nous

Acted travaille avec 19 millions de personnes dans 43 pays au carrefour de l’humanitaire, du développement, et des programmes climatiques et environnementaux. Grâce à une connaissance poussée des contextes et l’adoption de technologies émergentes, nous sauvons des vies, allégeons les souffrances, et protégeons et restaurons notre planète. Travaillant avec un écosystème croissant de partenaires locaux, nationaux et internationaux, nous poursuivons un objectif commun : un monde 3Zéro : Zéro Exclusion, Zéro Carbone, Zéro Pauvreté.

Qui cherchons-nous

Vous apportez les compétences clefs attendues d’un travailleur humanitaire et de développement, mais également une conscience climatique et environnementale active, et vous pouvez naviguez les défis qui émergent lorsque les souffrances environnementale et humaine se rencontrent. Vous avez l’esprit entrepreneurial : vous décelez les opportunités, connectez les points, adaptez votre approche aux différents environnements, et vous prenez des risques mesurés dans la poursuite de résultats. Vous alliez les principes au pragmatisme, et l’ambition à l’humilité.

Acted France (HQ)

Le siège d’Acted s’est installé à Paris en 2000 dans le but de coordonner les interventions de l’organisation à l’échelle mondiale. Aujourd’hui le siège est composé de 110 personnes dans les départements RH, Finance, Programmes, Audit, Sécurité, Logistique & Systèmes et Communication. Ces départements apportent leur soutien aux 42 Directions Pays. Le siège fait aussi office de point de convergence pour la Direction d’Acted, à savoir la Directrice Générale, le Directeur du Développement et les quinze membres du Conseil d’Administration.

Rôle et responsabilités principales

Sous la supervision du Responsable Infrastructure & Cybersécurité, le stagiaire Administration Système et Support Informatique a la charge de l’administration des infrastructures IT du siège et des entités du Groupe Acted et de la gestion du support utilisateur.

1. Gestion et suivi de l’infrastructure informatique siège et des pays

• Configurer le matériel et les logiciels à intégrer au système siège (100+ postes) et de ses entités sœurs à l’aide de la solution de Endpoint Management ;
• Piloter des ressources internes ou prestataires pour maintenir le parc informatique et les serveurs au niveau du siège et des entités sœurs ;
• Maintenir et sécuriser les instances Cloud du siège et des entités sœurs ;
• Mettre en place les procédures de sécurité (droits d’accès, mots de passe…) ;
• Assurer la bonne effectivité des sauvegardes et de la gestion des licences ;

2. Gestion et suivi du réseau informatique siège et de ses entités sœurs

• Configurer et maintenir les équipements réseau pour assurer la sécurité et la qualité du réseau ;
• Piloter les ressources internes ou externes via les prestataires afin de maintenir le réseau fonctionnel au niveau du siège et des entités sœurs ;
• Identifier, résoudre et prévenir les différents bugs et autres problèmes concernant l’utilisation du réseau du siège et des entités sœurs ;
• Mettre en œuvre des technologies permettant de monitorer et maintenir le réseau et les équipements de bout en bout tant au siège qu’au niveau des entités sœurs ;

3. Support utilisateurs et veille technologique

• Effectuer le dépannage ad hoc de niveau 1 des problèmes informatiques (utilisateurs, serveurs, fournisseurs) au niveau du siège et des entités sœurs en interface avec le fournisseur ;
• Assister le département IT dans l’évaluation & le suivi des risques et coûts IT, la codification des processus internes et la rédaction de manuels ;
• Gérer le stock et les achats IT en lien avec le département logistique siège ;
• Formuler des recommandations en adéquation avec les besoins, les ressources et les priorités de l’organisation ; – Contribuer à la gestion du changement et à la formation des équipes du siège et des entités sœurs ;
• Effectuer une veille technologique sur les outils et la sécurité des systèmes et réseaux ;

Qualifications et compétences requises

• Vous disposez d’une formation BAC+2 minimum en informatique ;
• Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur l’environnement Microsoft ;
• Une expérience en gestion d’un Helpdesk et en intégration de la solution JIRA ;
• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Microsoft Windows & Linux) ;
• Connaissance en administration des systèmes : Entra ID & Cloud Azure/ Microsoft 365 ;
• Connaissance en outils de monitoring des systèmes, solutions de Endpoint Workstation et Mobile (Intune)
• Maîtrise des réseaux (protocoles de communication, câblage, routeur, switch, firewall, …) ;
• Connaissance d’outils de monitoring et gestion des réseaux ;
• Connaissance des technologies Linux est un plus ;
• Rigoureux, autonome et organisé, orienté solution ;
• Sens de l’écoute et capacité de vulgarisation ;
• Anglais & français courants nécessaires.

Termes de référence

Conditions

• Compensation mensuelle de 1000€ nets
• Titres restaurant
• 50% des titres de transport pris en charge (Pass Navigo)
• Convention de stage obligatoire
• Stage de fin d’études idéalement, ou année de césure
• Pas d’alternance ni de stage alterné

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