Ukraine Acted

Ukraine : Acted aide à coordonner les efforts d’aide humanitaire avec les acteurs locaux

La guerre continue de faire des ravages en Ukraine, tuant et blessant des milliers de civils, y compris des enfants.

Le bombardement constant des infrastructures civiles, la destruction d'institutions sociales vitales et le déplacement continu de la population ont provoqué une crise humanitaire de grande ampleur.

À la suite de l'invasion massive de la Russie, la société civile ukrainienne s'est mobilisée comme jamais auparavant. Entre le début de la guerre, le 24 février, et le 30 juin 2022, 4 365* organisations de la société civile ont été enregistrées en Ukraine.

L’afflux d’acteurs humanitaires a mis en lumière les problèmes de coordination. La complexité des besoins multisectoriels et les besoins uniques des populations individuelles ont souligné la nécessité de disposer en temps voulu d’informations précises au niveau national sur les besoins humanitaires et l’état des services.

Les organisations de la société civile (OSC), composées en grande partie de volontaires, ont besoin d’un soutien technique, d’une aide financière et d’une assistance matérielle pour améliorer la gestion de la sécurité et protéger leurs volontaires qui doivent faire face à une détresse psychologique extrême dans des environnements très stressants. Par ailleurs, les autorités locales et les acteurs humanitaires responsables de l’aide d’urgence en première ligne manquent souvent de soutien en matière de coordination.

Les défis auxquels nous sommes confrontés dans notre travail comprennent la réparation des véhicules des volontaires et le carburant pour les missions, mais grâce à l'aide du Centre de coordination des secours, ces problèmes sont en grande partie résolus. Un autre défi consiste à motiver les volontaires qui travaillent depuis plus d'un an et sont très épuisés.

Mykhailo, volontaire humanitaire en Ukraine

Financé par l’aide RU du peuple britannique, Acted soutient le fonctionnement de deux centres de coordination des secours (RCC) dans les villes de Zaporizhzhia et de Kharkiv.

 

Les RCC coordonnent les autorités locales, 410 organisations locales de la société civile et 50 ONG internationales qui fournissent une aide humanitaire, des évacuations, une aide médicale, une restauration des infrastructures, des projets sociaux et une assistance aux personnes déplacées à l’intérieur des villes de Kharkivska et de Zaporizka.

Comment le RCC coordonne les efforts humanitaires des volontaires de première ligne

Mykhailo a 38 ans. Il est l’un des fondateurs du fonds caritatif « There is a Volunteer ». Avant la guerre, il avait sa propre agence événementielle.

Nous sommes devenus une fondation caritative officielle en mai 2022, les débuts ont été difficiles car nous avons dû chercher de grandes organisations et des donateurs pour nous aider dans l'aide humanitaire. L'équipe de notre fondation était composée d'amis et de connaissances restés à Kharkiv, y compris des hôtes, des animateurs et toute l'industrie de l'événementiel qui travaillait avec nous avant la guerre. Actuellement, notre équipe se compose de plus de 80 bénévoles qui connaissent leur métier et travaillent dur pour les gens. Notre ligne d'assistance téléphonique a été lancée au fil du temps, nous avons de nombreux partenaires et donateurs, et nous avons également reçu beaucoup de soutien de la part de personnalités des médias.

Mykhailo

L’équipe de Mykhailo assure l’évacuation de la population, fournit des articles d’hygiène, de la nourriture, des médicaments, du lait maternisé et des couches, de la nourriture pour animaux, des vêtements, des poêles, etc. Après avoir élargi le fonds, « There is a Volunteer » a commencé à coopérer avec le centre de coordination des secours (RCC) afin d’établir une communication avec les communautés.

Le RCC est le seul endroit où tout est organisé et où l'on peut obtenir des informations actualisées sur les zones où des missions humanitaires sont prévues et de l'aide pour obtenir un laissez-passer pour les territoires désoccupés. C'est pourquoi le RCC est devenu notre partenaire constant en matière de coordination et d'échange d'informations.

Mykhailo

Parmi les outils développés par les équipes du RCC, deux sont uniques : le programme SSA (Sustainable Settlements Assessment Tool) et la carte interactive de l’aide humanitaire expédiée.

Le SSA crée un profil communautaire qui contient des informations actualisées sur les problèmes et les besoins de 132 établissements. Les données relatives à 8 critères importants, tels que les indicateurs démographiques, sécuritaires et logistiques, sont mises à jour mensuellement. La disponibilité de ces informations sert de base à l’élaboration de plans stratégiques et opérationnels pour le développement des communautés.

 

La carte interactive permet à toute personne intéressée d’obtenir des informations actualisées et fiables sur le niveau de couverture des zones d’habitation en matière d’aide alimentaire, médicale et d’hygiène, et de comprendre dans quelle mesure les besoins fondamentaux des habitants des territoires désoccupés sont satisfaits. En 2023, la carte interactive de l’aide humanitaire expédiée a été consultée plus de 100 000 fois.

L'un des moments mémorables et exemple de coordination réussi a été lorsque notre fondation a reçu un grand nombre d'articles et de cadeaux pour les enfants et qu'elle a dû rapidement distribuer ces ressources. Grâce au CCR, nous avons rapidement trouvé un endroit pour tout livrer et nous avons coordonné avec une autre fondation qui a amené des animateurs pour les enfants, de sorte que nous avons eu de vraies vacances dans trois communautés, c'était très agréable, non seulement d'apporter et de distribuer de l'aide , mais aussi de remonter le moral des enfants dans une période si difficile !

Mykhailo

La coordination du RCC assure la couverture la plus efficace possible des besoins humanitaires de la population. En 2023, le RCC de Kharkiv a coordonné 4 657 missions d’évacuation de personnes, l’hébergement de 3 110 personnes dans des centres collectifs, la livraison de 15 716 tonnes d’aide alimentaire, de 1 827 tonnes de kits d’hygiène et de 252 tonnes de kits médicaux.

*https://cedem.org.ua/en/news/4365-gromadskyh-ta-blagodijnyh/

 

**Les noms ont été modifiés pour protéger l’identité du bénéficiaire.